Hospitalidade

Melhore a comunicação interna do pessoal e ofereça um serviço de atendimento excepcional

Otimiza a produtividade da equipe

Graças ao site Team on the Run, você pode criar grupos de comunicação dedicados para camareiras, pessoal de serviço de quarto, equipe de alimentos, ou recepcionistas em apenas alguns cliques. Usando um diretório de grupo dinâmico, esses grupos acelerarão a comunicação e economizarão tempo em tarefas atribuídas. Os remetentes são notificados da entrega de mensagens e recebem comentários instantemente. Os supervisores também podem decidir evitar que indivíduos ou grupos específicos falem uns com os outros quando a interação entre eles é considerada irrelevante.

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Atender às necessidades dos convidados ou hóspedes imediatamente

Com o Team on the Run, permita que seus funcionários resolvam problemas de convidados, denunciem a não-conformidade através de enviando fotos, verificações NFC, vídeos ou áudio imediatamente pelos supervisores ou equipes de manutenção, acelerando a intervenção e o tempo de reparo.

Porque Team on the Run permite que os membros da equipe para interagir uns com os outros sem fazer chamadas seus convidados irão valorizar a discrição de suas equipes e desfrutar da qualidade dos seus serviços mais.

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Escalação automatizada de problemas

No caso de um problema grave ou incidente urgente, as comunicações de grupo e o nosso directório dinâmico tornam possível manter todos os interessados informados e escalar imediatamente com os gestores relevantes. As informações sobre cumprimento, resolução e comunicação externa são constantemente atualizadas para cada pessoa envolvida.

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