Sanidad

Trabajar de forma más inteligente

Un hospital regional necesita encontrar una forma de ayudar a su pequeña plantilla a atender a más pacientes y procesar recetas de forma eficiente, a la vez que cumple las directrices HIPAA sobre seguridad de la información médica privada. Con la solución Team on the Run, instalada en los dispositivos existentes es posible la comunicación instantánea, ya que se elimina la necesidad de devolver llamadas, ocuparse del buzón de voz o esperar por correos electrónicos muy pesados. Esto ayuda a la plantilla a disponer del tiempo libre suficiente para atender a hasta un 50 % más de pacientes. El tiempo ahorrado en comunicaciones reduce los tiempos de espera de los pacientes, devuelve los resultados de los procedimientos a los facultativos más rápido y permite que el personal vea a más pacientes por turno.

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Gestión de emergencias

En el caso de urgencias especializadas, los hospitales deben poder responder rápidamente y conseguir a los especialistas de guardia y en acción adecuados a la mayor brevedad posible. La solución Team on the Run permite la creación de grupos ad hoc, además de grupos departamentales. La mensajería en grupo y la función Push-to-talk también facilitan la colaboración en el equipo y la organización de tareas en situaciones donde el tiempo es esencial.

Team on the Run ofrece una manera de crear el equipo adecuado para gestionar cualquier situación según surge sin perder un tiempo valioso en localizar a cada persona del equipo y darle instrucciones individualmente. Team on the Run puede acortar los tiempos de respuesta de emergencia en más de 40 minutos por evento de emergencia.

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Trabajar a distancia

Los facultativos y enfermeras a veces realizan llamadas a domicilios, o trabajan desde ubicaciones lejanas, o a veces responden a una emergencia cuando no están de servicio. Puede que necesiten una manera de comunicarse en tiempo real o coordinar visitas sin comprometer su información personal.

La solución Team on the Run permite crear una lista de contactos personalizada por departamentos o personal. Los facultativos necesitan compartir información, incluidos archivos o imágenes, de un paciente específico con el personal. Necesitan una manera de hablar sobre la información de cada paciente sin compartir esa información privada con otras personas que no están involucradas en su cuidado. La plataforma dispone asimismo de una solución de seguimiento y asignación por geolocalización para coordinar una respuesta de emergencia.

El personal médico puede compartir la información necesaria en tiempo real sin incumplir la política de privacidad. Otras plataformas de comunicación ofrecen a los usuarios “una gran sala” donde crean un riesgo de violación de la política de privacidad HIPAA al gestionar mensajes mal cifrados de todos los usuarios. Con My Business, el personal médico puede organizar toda la documentación de forma sencilla a través de una plataforma unificada.

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